Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Модели iClebo

iClebo Omega GolgiClebo Omega Gold

Цена: 39 900 руб
В наличии
Заказать

iClebo Omega WhiteiClebo Omega White

Цена: 39 900 руб
В наличии
Заказать

iClebo Arte CarboniClebo Arte Carbon

Цена: 29 900 руб
В наличии
ЗаказатьiClebo Arte SilveriClebo Arte Silver
Цена: 29 900 руб
В наличии
ЗаказатьiClebo Pop LemoniClebo Pop Lemon
Цена: 26 900 руб
В наличии
ЗаказатьiClebo Pop MagiciClebo Pop Magic
Цена: 26 900 руб
В наличии
ЗаказатьiClebo Pop PhantomiClebo Pop Phantom
Цена: 26 900 руб
Ожидаем
Заказать

Что делать, если случилась проблема с роботом iClebo?

              Роботы-пылесосы iClebo обладают высокой надёжностью и при надлежащем уходе долго служат своим хозяевам. Так, согласно производственной статистике поломки обнаружено лишь в 4 случаях из 1000, а заводской брак — в 1 случае из миллиона! Однако по причине сложного устройства этой высокотехнической продукции, а также, потому что покупатели не всегда прочитывают инструкцию и согласно ей пользуются этой техникой, поломки всё же происходят.

             Мы предлагаем своеобразный перечень поломок и других неурядиц, наиболее часто встречающихся при работе с роботами-пылесосами iClebo. Изучив его, пользователи в большинстве случаев смогут самостоятельно решить многие проблемы, не обращаясь в сервисный центр. Но прежде, чем перейти непосредственно к рассмотрению вопросов, обратим ваше внимание на несколько важных моментов:

            Если вы решили принести робот-пылесос в СЦ, то перед этим обязательно его почистите!

               Дело в том, что в СЦ берут только чистые машины. Кроме этого, именно грязь приводит к возможным ошибкам техники. Очистить прибор, нужно следуя инструкции. Ещё один важный момент— корпус пылесоса можно мыть только выжатой тряпочкой, чтобы вода не попадала в щель между экраном и верхней крышкой. В противном случае влага может повредить материнскую плату. Если вы отдаёте пылесос в ремонт, то не забудьте взять гарантийный талон. Также нужно зарядить устройство, а кнопку зарядки переместить в положение Off, чтобы во время доставки он не разрядился. Таймер нужно выключить.

          С адресами сервисных центров можно ознакомитьсяздесь.

 

1. После выезда с базы, мой пылесос крутится на месте и не приступает к работе. Как поступать в этом случае?

          Ничего страшного не произошло! Вероятно у вашего робота проблема с датчиком столкновения с препятствиями. Чтобы её разрешить, сдавать прибор в ремонт не обязательно. Можно справиться с такой задачей самому быстро и бесплатно. Для этого определите, в какую сторону крутит робота? Когда он вращается против часовой стрелки, влево, то нужно выправить левый датчик, а когда наоборот — то правый.

              Вот фотография датчика.

датчик 1

         Когда датчик заблокирован, то будет находиться в этом положении.

датчик 2

          По этой причине пылесос "считает", что по борту у него помеха, и силится её объехать. Для устранения проблемы нужно рукой или иным предметом вставить рычажок датчика в прежнее положение.

    датчик 3

 

           Найдите датчик с неправильно стоящим рычажком. Вставьте рычажок на место, бампер тоже поставьте на место, и после этого ваш пылесос будет работать, как и раньше.

датчик 4

            Другой возможной причиной плохой работы датчика может быть его сильное загрязнение. Начиная с 2015 года, применяется усиленный рычажок датчика помех, поэтому такая проблема встречается у новых роботов Айклэбо всё реже.

 

Робот-пылесос не включается при нажатии кнопки питания.

           Здесь могут быть сразу 3 причины: поломка аккумулятора, в кнопку питания попала грязь, пришла в негодность материнская плата.

           1) Скорее всего, что с аккумулятором проблем нет, так как у применяемых в Айклэбо Li-Ion аккумуляторах очень высокая надёжность и долговечность (могут без поломок проработать много лет). Однако, когда подозрение всё же падает на батарею питания, то её можно проверить. Для этого пылесос нужно включить в сеть напрямую (возле кнопки питания имеется разъём) и подержать один час. Если это не помогло пылесосу включиться, то нужно менять батарею, или смотреть другие причины поломок.

зарядка

           2) Случается, что в боковую кнопку питания попадает пыль или грязь, и пылесос не может включиться. Как правило, после 8-12 повторов робот всё же включается. Для устранения такой проблемы мы советуем с помощью простого, но мощного бытового пылесоса высосать всю пыль и грязь из кнопки. В большинстве случаев это решает проблему. Но иногда (когда пылесос длительное время работал при высокой влажности) могут окислиться или загрязниться контакты. В этом случае вам уже придётся посетить сервисный центр, чтобы специалист очистил контакты или же заменил эту кнопку.

зарядка 2

             3) Если же пылесос работал в помещении с высокой влажностью или был плохо очищен (работал с влажной щёткой или фильтром, в корпус попадала влага), то это может привести к поломке материнской платы после короткого замыкания или окисления элементов. В такой ситуации тоже не избежать посещения сервисного центра. Как правило, замена материнской платы производится на платной основе.

 

3. Пылесос "обнаруживает" препятствия, которых нет, или, отъехав на 25 см от базы, отображает Base и возвращается на подзарядку, или же отображает ошибку C8.

            Обычно это связано с одометром переднего колеса.

            Необходимо изъять переднее колесо и внимательно рассмотреть положение коричневого магнитного диска на оси.

        Этот диск должен стоять выемкой ко внешней стороне. Когда же выемка "смотрит" вовнутрь, то диск нужно снять (придётся приложить значительное усилие) и поставить надлежащим образом. Вот и всё.

одометр

           Иногда случается и так, что переднее колесо длительное время не чистится и загрязняется так сильно, что сенсор не в силах считать информацию. В таком случае нужно сделать элементарное — продуть или почистить колесо, снять стопорное кольцо и подшипники и очистить механизм от мусора.

             Когда же робот и далее "отказывается", работать то, вероятно, произошла поломка одометра переднего колеса, маленькой микросхемы. Тогда придётся посетить сервисный центр, самому такую поломку устранить не получится.

4. Пылесос издаёт необычные звуки, стрекочет, звенит и прочее.

           В роботах Айклебо применяются турбощётки с подшипником, который легко снимается при необходимости очистки. Однако его легко можно потерять. Убедитесь, правильно ли установлен подшипник? На фотографии внизу подшипник отсутствует, а турбощётка установлена не надёжно.

подшипник

          А вот здесь подшипник стоит правильно.

подшипник

 

5. Пылесос показывает ошибку СА.

          Если у вас материнская плата нового поколения, то СА = С7, иными словами что-то случилось с модулем навигации. Попробуйте перезагрузить показатели, выключив-включив питание при помощи боковой кнопки. Если эти действия не привели к желаемому результату, то придётся нести робота в ремонт.

 

6. Пылесос прыгает, убирая плитку или ковры.

         Наверное, пришёл в негодность резиновый скребок. Нужно приобрести новый скребок и поставить на место старого. Вот таков внешний вид изношенного скребка:

скребок

          Как видно, резиновое лезвие пришло в негодность. Если даже не хватает небольшой части резинки, пылесос будет прыгать.

скребок

 

7. У моего пылесоса в комплекте не достаёт щётки для чистки.

           На фотографии ниже можно посмотреть, где находится щётка для чистки.

щетка

8. Робот пылесос переезжает магнитную ленту.

           Магнитную ленту-ограничитель необходимо чётко закрепить на полу (чтобы пылесос не мог её сдвинуть) при помощи двусторонней клейкой ленты, которую необходимо разместить выемкой вниз. Датчики внизу пылесоса нужно обязательно и систематически прочищать ватной палочкой (подробно можно узнать, прочитав инструкцию).

лента

          Это список проблем, которые наиболее часто встречаются при работе с IClebo Arte. Если Вашей проблемы нет в перечне, то обратитесь в сервисный центр